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爱奇艺体育称：“11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验，我们深表歉意。”星空体育中国
此外，爱奇艺表示：重复购买的用户，将退还重复购买的金额；故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威；重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。（爱奇艺体育官博）
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